O que é?
Por tanto, Voice over Internet Protocol, sigla VoIP, é uma tecnologia que permite através de APPs, fazer chamadas de voz usando uma conexão de Internet de banda larga, por um equipamento de protocolo IP, em vez de uma linha telefônica comum (ou analógica). Mas, alguns serviços de VoIP podem apenas permitir que você ligue para outras pessoas usando o mesmo serviço, mas outros podem permitir que você ligue para qualquer pessoa que tenha um número de telefone – incluindo números locais, de longa distância, móveis e internacionais.
Há sempre muita confusão quando se fala em VoIP e Telefonia IP. Os dois conceitos são muito semelhantes já que usam o protocolo IP para transmissão de dados. Porém há diferenças importantes entre eles.
Na Telefonia IP, um aparelho telefônico é conectado a um computador que prepara a integração da voz, transformando o sinal em um pacote IP;
O VoIP utiliza um Router para comunicação entre o sinal analógico e o digital e utiliza alguns softwares para complementar o serviço. (IP Contact Center, Web Attendant, entre outros).
Voz sobre IP é um serviço que basicamente converge um sinal de voz analógico para digital. Já a Telefonia IP é um conceito mais amplo, que utiliza telefones especiais que se conectam a rede e transmitem não somente um sinal de voz, mas também vídeos, dados, imagens.
Em geral a telefonia IP utiliza Hard Phone enquanto o VoIP utiliza Soft Phone .
VoIP já é usado há muito como solução de redução de custos por grandes empresas. A telefonia IP é algo extremamente recente e que promete revolucionar os meios de comunicação. Ela pode ser considerado como o passo seguinte do VoIP.
Como funciona e Porque usar?
Em primeiro lugar, a tecnologia aonde sua voz trafega pela internet, em TEMPO REAL, igual uma chamada de celular e telefonia tradicional.
O VoIP pode facilitar tarefas difíceis em redes tradicionais. Chamadas entrantes podem ser automaticamente roteadas para o Telefone VoIP, independentemente da localização na rede. Por exemplo, é possível levar um Telefone IP para uma viagem, e onde você conectá-lo à Internet pode-se receber ligações, contanto que a conexão seja rápida e estável o suficiente. O fato da tecnologia ser atrelada à Internet também traz a vantagem de poder integrar Telefones VoIP a outros serviços como conversação de vídeo, mensageiros instantâneos, compartilhamento de arquivos e gerenciamento de listas telefônicas. Estar relacionado à Internet também significa que o custo da chamada não depende da localização geográfica e dos horários de utilização, ambos os parâmetros usados na cobrança na telefonia fixa e móvel, e cujos valores variam de operadora a operadora.
Vários pacotes de serviço VoIP incluem funcionalidades que em redes tradicionais seriam cobradas à parte, como conferência a três, redirecionamento de chamadas, re-discagem automática e identificador de chamadas.
Entretanto, apesar de amplamente utilizado através de computadores, o VoIP pode ser utilizado através de adaptadores para telefones analógicos ou gateways VoIP, que são aparelhos que podem ser conectados diretamente em uma conexão banda larga e a um aparelho telefônico comum ou a um PABX em posições de troncos ou ramais. Eles fornecem a interligação entre as redes IP e fixas.
