Áudio e Gravações de Sistema Sufficit
Na Sufficit, oferecemos ferramentas avançadas para personalização completa do seu sistema de atendimento telefônico. Com nossos recursos de áudio e gravações de sistema e conversão de texto para voz, você pode criar mensagens profissionais, saudações personalizadas e comunicações que refletem a identidade da sua empresa.
Seja para mensagens de expediente, feriados, saudações ou qualquer comunicação específica, nossa plataforma permite criar, gerenciar e implementar áudios de forma simples e eficiente, garantindo um atendimento sempre profissional e personalizado.
Recursos de Áudio Disponíveis
Nossa plataforma oferece duas formas principais de criar e gerenciar seus áudios:
🎤 Texto para Voz
Conversão Automática
• Conversão de texto em áudio
• Vozes masculina e feminina
• Controle de velocidade
• Mixagem com música de fundo
📁 Upload de Arquivos
Áudios Profissionais
• Upload de arquivos MP3/WAV
• Vinhetas profissionais
• Áudios de estúdio
• Gerenciamento completo
Como Criar Áudios com Texto para Voz
Nossa ferramenta de conversão de texto para voz permite criar mensagens personalizadas de forma rápida e profissional:
1️⃣ Inserir Texto
Digite ou cole sua mensagem na área de texto
2️⃣ Configurar Voz
Escolha entre Ricardo (masculina) ou Vitória (feminina)
3️⃣ Ajustar Velocidade
Defina a velocidade: Muito Lento a Muito Rápido
Exemplo de Mensagem para Expediente
“Obrigado por ligar para [Nome da Sua Empresa]. Informamos que nosso horário de atendimento é: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 19h; Sábado, das 8h ao meio-dia. Deixe seu recado que entraremos em contato.”
A Importância da Caixa Postal no Atendimento
Uma caixa postal bem configurada é fundamental para demonstrar profissionalismo e valorização do cliente. No sistema Sufficit, oferecemos caixa postal sem custo adicional, reconhecendo sua importância estratégica para o relacionamento com clientes.
💡 Por que a Caixa Postal é Essencial?
📞 Nunca Perca uma Oportunidade
Cada chamada perdida pode representar um cliente em potencial ou uma necessidade urgente
💼 Demonstre Profissionalismo
Retornar chamadas perdidas mostra cuidado e atenção com cada cliente
🏆 Valorize o Relacionamento
Cada retorno de chamada reforça a importância que você dá ao cliente
Estratégia de Retorno: Estabeleça um protocolo para retornar todas as chamadas perdidas no menor tempo possível. Mesmo que o cliente não tenha deixado recado, uma ligação de retorno demonstra proatividade e preocupação genuína com suas necessidades. No sistema Sufficit, você pode configurar alertas automáticos para chamadas perdidas, garantindo que nenhum contato seja negligenciado.
Mixagem com Música de Fundo
Para um resultado ainda mais profissional, nossa plataforma oferece mixagem automática com música de fundo:
🎵 Opções de Música
- Melodia Corporativa – 0:13 seg
- Harmonia Empresarial – 0:34 seg
- Aguarde em Linha – 0:27 seg
- Som de Elevador – 3:09 min
⚙️ Configurações Avançadas
- Atraso na fala: Tempo para iniciar a locução
- Prolongamento: Duração após a fala
- Desvanecimento: Transição suave do áudio
Gerenciamento de Arquivos de Áudio
O sistema de gerenciamento permite organizar e utilizar seus arquivos de áudio de forma eficiente:
📤 Upload
Envie arquivos MP3 ou WAV
Suporte a vinhetas profissionais
🏷️ Vinculação
Associe áudios a títulos específicos
Atualização em tempo real
🗂️ Histórico
Visualize todos os arquivos
Reutilize e gerencie facilmente
Acesso ao Sistema
Para utilizar os recursos de áudio e gravações, acesse através do menu da plataforma ou utilize os links diretos abaixo:
🎤 Texto para Voz
Conversão de Texto em Áudio
Caminho: Telefonia → Texto para Voz
Crie áudios personalizados com mixagem
📁 Áudio e Gravações
Gerenciamento de Arquivos
Caminho: Telefonia → Áudio e Gravações de Sistema
Upload e gerenciamento de áudios
| Funcionalidade | Caminho no Menu | Descrição | Acesso Direto |
|---|---|---|---|
| Texto para Voz | Telefonia → Texto para Voz | Conversão de texto em áudio com mixagem | 🔗 Acessar TTS |
| Áudio e Gravações | Telefonia → Áudio e Gravações de Sistema | Gerenciamento e upload de arquivos | 🎵 Acessar |
Eventos e Histórico
O sistema mantém um registro completo de todos os áudios criados e processados:
- Histórico de eventos: Visualize todos os áudios gerados
- Reedição fácil: Reaplique configurações de áudios anteriores
- Reutilização: Use novamente áudios já criados em diferentes contextos
- Organização: Mantenha seus arquivos organizados por categoria ou função
Dicas Importantes
⚠️ Atenção na Mixagem
Verifique se a música de fundo tem duração suficiente para toda a locução, evitando cortes durante a mensagem.
💡 Qualidade de Áudio
Use arquivos MP3 ou WAV de boa qualidade. Áudios profissionais de estúdio garantem melhor resultado.
🎤 Profissionalize Seu Atendimento
Com as ferramentas de áudio da Sufficit, você pode criar mensagens personalizadas que transmitem profissionalismo e reforçam a identidade da sua empresa. Desde conversão de texto para voz até upload de áudios profissionais, tudo de forma simples e eficiente.