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Gerenciando seus Anúncios.

Como Gerenciar Anúncios Telefônicos: Guia Prático para Configuração e Boas Práticas

Os anúncios telefônicos são mensagens de áudio estratégicas que informam, orientam ou acolhem o cliente em pontos-chave do atendimento. Configurar corretamente seus anúncios garante uma experiência profissional e alinhada à comunicação da sua empresa.

Passo a passo para criar e ajustar anúncios

  • Acesse o menu: Telefonia > Anúncios no painel administrativo.
  • Selecione o Título do Áudio: Escolha na caixa da direita o áudio desejado (exemplo: “Manutenção”).
  • Nomeie o Anúncio: Na caixa do meio, defina um nome claro para identificar o anúncio (pode ser igual ao áudio).
  • Escolha o Destino: Na caixa da direita, selecione para onde o anúncio será tocado: Fila de espera, URA, Caixa Postal etc.
  • Salve a configuração: Após preencher os campos, clique em Salvar.

O anúncio criado aparecerá automaticamente no Histórico de Anúncios, permitindo fácil acompanhamento e edição futura.

💡 Dica de especialista

Utilize anúncios para informar sobre manutenções, horários especiais, campanhas ou recados importantes. Mantenha as mensagens sempre atualizadas e com linguagem clara para fortalecer a imagem da sua empresa.

A Sufficit é uma empresa que acredita no relacionamento com cada cliente, buscando sempre a formação e a manutenção de uma parceria duradoura. Acreditamos que há sempre uma solução ótima para satisfazer cada uma das necessidades que vão sendo criadas pelo dia-a-dia agitado da sociedade moderna.